Notre démarche qualité

Lettre du Directeur Général à propos de la démarche qualité du groupe

Portée depuis sa création par la volonté de développer un réseau de proximité réactif et professionnel, la direction du groupe A2micile s’est engagée à être à l’écoute de ses clients et de ses salariés. Cette philosophie encourage le siège et l’ensemble des agences à appliquer un processus de recrutement sur mesure. Les questions sont traitées avec souplesse et réactivité dans le respect des souhaits des clients, des bénéficiaires et des intervenants.

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NOS VALEURS

– au quotidien dans nos agences –

Encouragé par une démarche continue de certification NF Services aux personnes à domicile depuis février 2017, c’est dans la considération de ses valeurs, l’application des recommandations et le respect de la réglementation, que le réseau s’engage à promouvoir pour 2018/2019 : l’autonomie, la responsabilité et l’excellence.

Les parties prenantes, notamment les membres du groupe, seront les acteurs de ces orientations. Ils proposeront l’ensemble des moyens adéquats nécessaires à l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques.
Soucieux des enjeux sociétaux, j’encourage l’ensemble du réseau à soutenir nos valeurs et promouvoir nos orientations qui permettront de consolider notre maillage tout en conservant notre souplesse.

Vincent CHAULET
Directeur général