15 juin : Journée de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées

En tant qu’acteur majeur de l’aide à la personne, nous sommes pleinement conscients de l’importance de protéger nos aînés. À l’occasion de cette journée, nous réaffirmons notre engagement à prévenir et détecter la maltraitance sous toutes ses formes.

Les différentes formes de maltraitance

La maltraitance envers les aînés peut prendre de nombreuses formes : violence physique ou verbale, négligence, isolement, pressions psychologiques ou abus financiers. Et elle ne concerne pas uniquement des situations extrêmes. Elle peut être insidieuse, se glisser dans les habitudes, les oublis, les mots maladroits ou les absences prolongées.

Il peut s’agir par exemple d’un ton brutal ou dévalorisant répété, de soins négligés, d’un refus d’accès aux visites ou au téléphone, de pressions pour signer des documents, ou encore d’un isolement volontaire du reste de la famille. Certaines formes de maltraitance ne laissent pas de traces visibles mais ont des conséquences graves sur la santé mentale et physique des personnes concernées.

Comprendre cette diversité est essentiel pour mieux repérer les situations à risque et intervenir avec justesse.

Une vigilance collective

Repérer une situation préoccupante, c’est d’abord prêter attention. Un changement d’attitude, une blessure inexpliquée, un repli sur soi, une hygiène dégradée : autant de signes qui peuvent indiquer qu’une personne âgée ne va pas bien.

Chacun peut être un acteur de la vigilance. Famille, voisins, commerçants, personnel soignant ou intervenants à domicile : c’est en étant attentifs les uns aux autres que nous pouvons éviter que des situations de souffrance ne s’installent ou s’aggravent.

C’est pourquoi la prévention passe par une formation continue de nos équipes, afin qu’elles puissent repérer rapidement les signes d’alerte et y réagir de manière appropriée. Nos aides à domicile sont formés non seulement pour détecter la maltraitance, mais aussi pour adopter
une approche bientraitante, respectueuse et digne, en prenant soin de chaque individu dans le respect de ses besoins fondamentaux.

Le signalement : un impératif pour protéger les personnes âgées

Lorsqu’une situation préoccupante est détectée, il est primordial de réagir sans délai. La première étape consiste à remonter l’information à l’agence de rattachement, afin que les faits puissent être évalués et traités de manière adaptée. Cette vigilance partagée permet une action coordonnée et rapide pour protéger les personnes concernées.

En complément, le 3977, numéro national dédié à la maltraitance des personnes âgées et des adultes en situation de handicap, reste une ressource d’écoute et d’orientation. Ce service gratuit et confidentiel peut être mobilisé en cas de besoin, notamment lorsque la situation dépasse le cadre habituel d’intervention

Signaler, c’est agir pour la sécurité et la dignité des aînés. C’est aussi permettre à l’ensemble des acteurs de l’aide à domicile de jouer pleinement leur rôle de prévention et de protection.

Prévenir pour mieux protéger

Au-delà du signalement, la protection des aînés repose avant tout sur une approche préventive, fondée sur l’écoute, la bienveillance et la vigilance. Cela passe par un accompagnement de qualité, une communication régulière avec les familles et un environnement sécurisant où la personne âgée se sent respectée, entendue et entourée.

Le 15 juin nous rappelle que nous avons tous un rôle à jouer : être attentif aux signaux, oser poser des questions, alerter en cas de doute. Car protéger nos aînés, c’est une responsabilité collective.